Conditions générales de vente
Applicables à toute commande passée sur la boutique de L'Esprit Éditorial. Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Vendeur
La boutique est opérée par un membre de l'équipe via sa société établie aux États-Unis, habilitée à utiliser les systèmes de paiement mentionnés ci-dessous ; la facture est émise à son nom et les fonds sont reversés au média. Les informations légales complètes de la société (raison sociale, adresse, contact) sont publiées sur la page Mentions légales au fur et à mesure de leur consolidation. Pour toute question : formulaire de contact.
2. Produits et prix
Les produits (affiches, toiles, mugs, textiles, accessoires) sont des créations éditoriales imprimées à la demande. Les visuels de la boutique sont des représentations fidèles du motif imprimé ; de légères variations de teinte peuvent exister d'un support à l'autre. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison (forfait 5,90 €, offerts dès 50 € d'achat) sont affichés avant la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du panier, saisie de l'adresse de livraison et paiement intégral. Le paiement est traité par Stripe(carte bancaire) ; aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs. La commande fait l'objet d'un e-mail de confirmation reprenant les articles, les montants et l'adresse de livraison.
4. Fabrication et livraison
Chaque article est fabriqué à la demande par notre partenaire d'impression Gelato, au plus près du lieu de livraison. Comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis le délai du transporteur (indicatif : 2 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine). Un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi est envoyé au départ du colis. En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous : nous réimprimons ou remboursons.
5. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Signalez-le via le formulaire de contact (sujet « Commande ») en indiquant votre référence ; nous vous communiquons l'adresse de retour. Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage, les frais de retour restant à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
6. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Article défectueux, impression fautive ou colis abîmé : écrivez-nous avec une photo, nous réimprimons à nos frais ou remboursons intégralement.
7. Données personnelles
Les données de commande (identité, adresse, e-mail) servent uniquement au traitement, à la fabrication (transmission au partenaire d'impression) et au suivi. Détails et droits : politique de confidentialité.
8. Médiation et litiges
En cas de réclamation, contactez-nous d'abord : la quasi-totalité des situations se règle simplement. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Le droit applicable est le droit français pour les consommateurs résidant en France.