Supprimer mon compte
La marche à suivre pour supprimer définitivement votre compte Abel, et ce qu'il advient de vos données.
Depuis l'application
Ouvrez l'application, rendez-vous dans Profil, puis Paramètres. Dans la section Mon compte, tout en bas, la zone sensible propose le bouton Supprimer mon compte. Saisissez votre mot de passe pour confirmer : une dernière alerte vous demandera de valider, puis la suppression est effectuée immédiatement.
Cette action est irréversible. Nous vous conseillons, si vous le souhaitez, d'exporter d'abord vos données depuis ce même écran (bouton Exporter mes données), avant de confirmer la suppression.
Mot de passe oublié
Il faut connaître votre mot de passe pour confirmer la suppression. Si vous ne vous en souvenez plus, réinitialisez-le depuis cette page, puis reprenez la marche à suivre ci-dessus. Si votre compte a été créé avec Apple ou Google, le même lien vous permettra de définir un mot de passe pour votre compte.
Sans accès à l'application
Si vous n'avez plus accès à l'application ou rencontrez une difficulté, écrivez-nous à contact@abel.church depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, ou via la page Contact, en précisant votre demande de suppression de compte. Nous traitons ces demandes sous 30 jours au plus.
Quelles données sont supprimées
La suppression efface définitivement votre compte : identifiant, adresse e-mail, mot de passe, nom affiché, sessions de connexion actives et favoris enregistrés.
Quelles données sont anonymisées
Les intentions de prière, les témoignages et les commandes que vous avez déjà publiés ou passés sont détachés de votre compte : leur contenu reste visible ou archivé (par exemple pour la vie de la communauté, ou une commande déjà honorée), mais il n'est plus rattaché à votre identité une fois le compte supprimé.
Quelles données sont conservées
Votre inscription à la newsletter est automatiquement résiliée. Certaines données de facturation liées à une commande passée peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, uniquement lorsque la loi française nous y oblige (obligations comptables et fiscales), et pour la seule durée requise par ces obligations.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et vos droits, consultez notre politique de confidentialité.